Thursday 29 March 2007

Нас заметили =)

Несколько дней назад нам написала Алена Макова (менеджер по маркетингу, руководитель направления аудиокниг Издательства «Манн, Иванов и Фербер») с просьбой рассказать о нашем проекте, на что мы с большой радостью ответили и с большим удовольствием описали нашу идеологию, наши цели и планы.

Через несколько дней, получили ответ, что Издательство заинтересовалось нашим проектом. Решили встретиться и обсудить, как мы друг другу можем быть полезны.

Вчера (28.03.07) встречались с Аленой и Артемом Степановым (коммерческий директор). Посидели в неформальной обстановке, пообщались на различные темы, поговорили о возможном варианте сотрудничества и многом другом. Нам подсказали море новых идей по продукции (от корпоративных кожаных обложек до розовых обложек со стразами Swarovski ;) ), позиционированию и продвижению.


Ребята, подарили нам книгу и аудиокнигу Джек Уэлч и Сюзи Уэлч «Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе». Спасибо.

Здорово, когда работа помогает тебе встречаться с новыми и интересными людьми. Приятно было познакомиться, надеемся на дальнейшее сотрудничество ;)

Tuesday 27 March 2007

Интересная статья о бизнес-блогах

Некоторое время назад я отвечал на вопросы Интернет-журнала «Мой бизес» о роли блога в компании.

Вчера Олег Пунцелев сообщил, что статья готова. Получился довольно интересный обзор «Бизнес-блоги: «обнаженка» перед клиентами».

Рекомендую почитать.

Sunday 25 March 2007

Выставка - отличный источник новых идей

Нас часто спрашивают, есть ли у Free'm конкуренты. Сложно дать точный ответ, потому что во-первых не совсем понятно кого нам считать конкурентами, а во-вторых не так просто уследить за всем, что появляется в магазинах.
Чтобы самим разобраться в этом вопросе мы побывали на выставке канцелярский и офисных товаров "Скрепка экспо 2007". И ещё раз убедились, что прямых конкурентов пока нет (ну или они не достатосно активны)). Зато есть неплохие идеи, которые после небольшой доработки могут отлично нам подойти.
Только вот выставки конечно хорошее место для поиска новых идей и контактов, но никому не советую идти в последний день. Лучше постараться и прийти в начале работы. Мы были за несколько часов до закрытия и уже часть стендов не работали, кто-то уже собрался, а те кто "работали" скорее отмечали выставку=) Зато настроение у всех было хорошее, и обстановка более неформальная)

Заодно зашли на выставку "Дизайн и реклама", где увидели необычный демонтаж стенда - две девушки собирали морские камни)

Thursday 22 March 2007

Как получать свежую информацию о нас?

У каждого из нас есть любимые сайты, блоги и т.д., на которых постоянно появляется интересная информация, но далеко не всегда получается заходить на все сайты, чтобы быть в курсе последних событий.

В связи с этим у нас возникло несколько вопросов, ответил на которые специалист по технологии RSS Артем Кашехлебов:

Артем, можно ли удобно получать информацию из разных источников?

Да, конечно. Более того, сейчас в Интернете такое количество разных интересных сайтов, блогов и порталов, что уследить за каждым из них не прибегая к специальным средствам просто невозможно.

Спасением в этой ситуации является технология RSS. С помощью нее вы можете собрать сотни источников информации в одном месте (программе). После чего вам больше не будет нужно следить за обновлениями на этих сайтах, новости с них будут сами поступать к вам как только они там появятся.

Для чтения сайтов по RSS используются специальные онлайновые сервисы или программы, которые устанавливаются на компьютер. Первый вариант, пожалуй, предпочтителен, так как вы сможете читать ваши любимые сайты из любого места где есть подключение к интернет. Таких RSS-ридеров достаточно много, наиболее популярные и известные из них:

http://www.kanban.ru/ - Канбан - первый сервис такого рода в русском интернете
http://lenta.yandex.ru/ - Яндекс.Лента - популярный rss-ридер от известного портала Яндекс
http://www.newsgator.com/ - Ньюсгатор - достаточно популярный зарубежный сервис
http://www.bloglines.com/ - Блоглайнс - один из самых крупных и посещаемых сервисов для чтения rss в мире
http://www.google.com/reader/ - ридер от компании Google

Недостатком онлайн-сервисов является то, что их нужно все-равно посещать, поэтому многим удобнее настроить получение новостей с любимых сайтов себе на электронную почту. В русском интернете для этого работает очень простой сервис
http://www.rss2email.ru/ . RSS2Email -- сервис по доставке новостей, RSS-лент, блогов и дневников на электронную почту.

Что нужно сделать для того, чтобы, например, всегда быть в курсе новостей free-m.blogspot.com? Какие здесь существуют возможности?

Для того чтобы начать использовать все преимущества получения обновлений на своих любимых сайтах и блогах, нужно, как правило, зарегистрироваться в одном из подобных сервисов для чтения RSS. После этого достаточно ввести адрес интересующего вас сайта и сервис начнет доставлять вам новости с него.

Приведем пример на основе сервиса
http://www.rss2email.ru/ После перехода на этот сайт, вы увидите два поля. В верхнее поле достаточно ввести адрес сайта, обновления которого вас интересует, в нашем случае, это http://feeds.feedburner.com/Freem . А в нижнее поле нужно ввести адрес своей электронной почты. После нажатия на кнопку <Готово> система начнет автоматически проверять наличие новой информации на сайте и присылать обновления вам на почту.

Вы разработали собственные продукты в этой области, расскажите, чем они лучше? Почему советуете использовать их?

Да. Действительно среди названных два проекта - наши. Это Kanban.ru и RSS2Email.ru.
Kanban - это классический и очень простой RSS-ридер. В этом его основное преимущество.
RSS2Email - это очень удобный способ получения информации на электронную почту. Главными преимуществами на текущий момент являются оперативность доставки обновлений, его бесплатность, отсутствие рекламы и регистрации.


Спасибо Артему.

Надеемся, многим полученная информация будет полезна.

Monday 19 March 2007

Легко ли найти производителя?


Задумывая производство того или иного товара, всегда складывалось впечатление, что на столь высоко конкурентном рынке, когда все внимание уделено клиенту, все ориентированы на привлечение и удержание того заветного и долгожданного сотрудничества, произвести тот или иной товар не составляет труда. Главное придумать «что», а уж реализовать можно всегда.

Но на самом деле все совсем не так и подход к производству в России до сих пор остается на уровне Советского Союза. Мы были поражены, когда запустили задачу по поиску производителя наших металлических закладок. Мы связались с более чем 20 производителями нужного нам профиля и попросили прислать оценку продукции до указанной даты. И что вы думаете? Всего три производителя перезвонили и были готовы изготовить наш товар.


Получается, что всего порядка 15% компаний, которые занимаются производством, были дружелюбны к новым клиентам и были заинтересованы в поиске новых заказчиков.

Видимо, остальные уже давно не проявляют интерес к новой продукции. Будь я на месте собственника таких организаций, распрощался бы со всей службой продаж (если она вообще есть) и нашел бы новых активных сотрудников.

И еще, при поиске производителей наткнулся на одного интересного, на первый взгляд поставщика (KING CARD). Компания занимается производством сувенирной продукции из тонкого металла. Забавная сложилась история: на мой запрос они ответили с удовольствием и достаточно быстро. Мы поговорили, договорились, что они вышлют нам прайс-листы и варианты дальнейшего сотрудничества. Но, к удивлению, до сих пор мы от них ничего не получили. Компания буквально «исчезла» на глазах – они не отвечают на телефонные звонки и сообщения по электронной почте. Видимо, хорошо, что не стали связываться с подобной организацией…

А вы говорите «если клиент спрашивает, можете ли вы сделать что-то для него, ответ всегда «да» …» ©Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»

Sunday 18 March 2007

Первые ошибки

Как известно, каждая компания, создающая корпоративный блог, должна вначале решить, для чего этот блог создается. Одной из наших целей была познакомиться c потенциальным покупателем и «подготовить» нашего клиента к новому продукту =).

И реализовывается цель быстрее чем мы планировали=( Какой здесь может быть минус? А такой, что вот на днях уже третьему заказчику пришлось отказать, по глупой причине «товар еще не поступил на склад». Зато это радует тем, что уже сейчас нашлись заинтересованные стороны.

Все это здорово нас подстегивает работать ещё быстрее, только вот у кого-то текущее место работы, у кого институт здорово всему этому мешают.

Но мы по-прежнему ищем (и находим) свой 25 час. То, что раньше казалось «трудным» днем, теперь превратилось в обычные будни.

Tuesday 13 March 2007

Чтобы стать успешной компанией...

Чтобы стать успешной компанией, наша деятельность (направленная на достижения поставленных перед собой целей) должна приносить пользу не только нам, но и нашим клиентам. Ведь клиент (потребитель) явно чувствует разницу между компанией, преследующей только свои (в основном коммерческие) цели, и компанией, стремящийся принести и ему пользу и радость от взаимодействия, и отдает предпочтение последней.
Для того, чтобы стать такой компанией и была поставлена цель создания Миссии компании, которую, утвердив на данном этапе, будет соблюдать и реализовывать наша команда.

Просим не путать с идеей или целью =), идея лежит в голове у каждого из нас, немного размыта, но кажется вполне понятной, а цели – это то, чего мы хотим достичь на определенном этапе. Миссия же более реальна и благородна и нацелена на вне, и на то благо ради которого собственно-то мы и будем дорожить нашей продукцией, будем делать наше дело и собирать вас – наших читателей. Вот что получилось.

Мы хотим, чтобы Вы читали больше, поэтому делаем чтение книг удобным.

Мы стремимся к увеличению читающей аудитории путем улучшения качества чтения книг. Мы производим качественную, удобную и эстетически привлекательную продукцию, выбираем наиболее удобные для клиента места и способы продаж и оплаты. Мы являемся открытой и честной, ориентированной на клиента компанией с хорошо сформированной корпоративной культурой, творческим подходом к работе. Мы прислушиваемся к советам наших клиентов и наших сотрудников, но последнее решение оставляем за собой.

Friday 9 March 2007

Можно ли читать в транспорте?

Данный вопрос меня мучил всегда.

Недавно наткнулся на статью, в которой поднимается вопрос чтения в транспорте. По мнению авторов, читать в транспорте совсем даже невредно, если использовать некоторые продиктованные ими советы.

Верить или нет, решать все равно каждому.

Цитирую:
"Нам довольно часто задают этот вопрос. Разумеется, не читать в транспорте невозможно, так как время это оказывается безвозвратно потерянным. Сколько бы специалисты ни говорили, что читать в транспорте вредно – все будут делать как раз наоборот.
Рассмотрим подробнее, почему же нельзя читать во время поездок в транспорте?
Освещенность книги. Разумеется, если освещенность мала, читать трудно. Но спустя некоторое время зрение адаптируется, и читать становится возможным.
Дрожание, "прыгание" книги в результате вибрации транспорта, что требует чрезвычайно динамичной работы глазодвигательных мышц и фокусирующих мышц хрусталика. В результате довольно быстро наступает усталость.
Для преодоления вибрационного фактора мы предлагаем использовать естественный механизм амортизации организма – его позвоночник.
Для этого нужно спиной и локтями не касаться спинки сиденья, а мышцы спины предельно расслабить. Книгу же держать на постоянном расстоянии от глаз. Если не удалось сесть – не беда. Можно читать и стоя, но желательно не касаться спиной стенки вагона. Помните, что вагоны электрички, метро и трамвая "дрожат" меньше, чем автомобильный транспорт. Выбирайте вид транспорта, если возможно.
При таком способе чтения транспорт "дрожит" сам по себе, а книга и голова остаются взаимно неподвижны. Следовательно, таким образом удается нейтрализовать действие вибрационного фактора и снять усталостную нагрузку на мышцы.


Короче говоря, ЧИТАЙТЕ В ТРАНСПОРТЕ НА ЗДОРОВЬЕ.


Таким образом, время поездок в транспорте не пропадет, а будет использовано для улучшения здоровья, зрения"


Я думаю, что читать в транспорте все равно будут, а значит есть смысл попытаться сделать этот процесс более удобным.

Thursday 1 March 2007

"Герой" статьи

Несколько дней назад мы получили письмо от проекта "Мой бизнес" (my-b.ru) , с просьбой поучаствовать в роли "героя" статьи.
На что мы с удовольствием согласились.
Вот какое интервью мы получили в итоге:

1. Как появилась идея о создании блога о собственном бизнесе? На что
вы расчитывали - внимание прессы, поиск заказчиков, поиск партнеров?

Блог для вас - это лишь метод продвижения фирмы или что-то еще?
Когда встает вопрос о блогах или любой другой деятельности в Интернете, вспоминается следующая фраза (автора, к сожалению, не помню, видимо где-то затерялся в дебрях Интернета) – «Интернет - это виртуальный мир, однако в этом мире живут реальные продавцы и реальные покупатели. При этом реальные продавцы периодически хотят что-то этим реальным покупателям продать, для чего они пытаются размещать в виртуальном Интернете вполне реальную рекламу».
Поэтому, решив создать официальный блог компании Free’m, мы, прежде всего, оперировали понятиями продвижения товара, товарного знака и компании в целом.
Для чего же, собственно, мы запустили официальный блог?
Блог, как я уже отмечал, это один из инструментов в арсенале продвижения, и мы считаем, что его роль и воздействие достаточно велики: Сообщения блога могут делать упор на информирование, убеждение, описание характеристик продукции, юмор, сравнение с конкурентами и т.д. - что позволяет представать перед потребителями, партнерами, прессой и другими заинтересованными лицами в роли «открытой» компании, в прямом смысле этого слова. И как показывает практика, чем честнее будет информирование через блог, тем больше доверия, расположения, уважения вызывает у общества компания и ее деятельность.
Позитивное мнение относительно компании, как известно, не возникает само собой – над ним нужно работать. Блог позволяет информировать потребителей о новой продукции и ее характеристиках прежде, чем сформируется их мнение к данной продукции. Общественное мнение штука серьезная, и как говорил Зигмунд Графф «Общественное мнение похоже на привидение в старинном замке: никто его не видел, но всех им пугают», с чем можно согласиться.
Мы понимаем, что любая фирма как частица общества чувствует себя нормально в социальном окружении только тогда, когда она постоянно честно и своевременно информирует общественность о своей жизни, деятельности, продукции и т.д. А где это делать, как не в блоге компании?!
Иными словами, главная задача всех усилий заключается в преодолении "барьера недоверия" к товару (к торговой марке) или к компании в целом и установлении атмосферы доверия, открытости и понимания.

2. Оправдались ли надежды? Есть ли какие-то ощутимые результаты от блога - заказчики, интересные предложения о партнерстве?
Ожидания практически всегда оправдываются, если ставить перед собой реальные и достижимые задачи :) Ну а если серьезно, то блог действительно оказался «полезным» для нашей компании, причем в различных направлениях.
Приведу пример: Мы разработали новый товар (это была оригинальная закладка для книг), но, как известно, вывод нового товара это всегда большой риск и большие вложения. Продумав вопрос с продвижением и возможными рисками, мы выложили фотографии экспериментального образца в блог и, на свое удивление, получили большое количество замечаний, рекомендаций и предложений по улучшению данного товара, что позволило нам провести удаленное тестирование продукта и получить окончательную версию образца уже для производства. За что Большое спасибо нашим читателям.
Таким образом, блог не только представляет собой инструмент рекламы, PRа и т.д., но он может быть использован и в других областях бизнеса.

3. Какие планы на будущее? Будете ли развивать блог в дальнейшем?
Естественно, планируем развивать наш блог. Надеюсь, уже в скором будущем он будет переведен на наш домен (free-m.ru) и будет выполнен в стиле нового дизайна сайта.
Ну а самое главное, мы надеемся, что блог будет продолжать радовать читателей и будет многим интересен.